| 问题 | 一般医美怎么投诉赔偿？ |
| 分类 | 医疗纠纷-美容及医疗纠纷 |
| 解答 |
一、一般医美怎么投诉赔偿？ 医美之后发生纠纷的，可以向卫生部门或者工商部门投诉，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。赔偿事项先由消费者和医美机构进行协商，如果协商不成可以向法院起诉，要求赔偿。 医美纠纷向卫生部门或者工商部门投诉即可，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，而且确实存在侵犯消费者的合法权益或者是有其他违规行为的，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。赔偿事项由消费者和医美机构进行协商，协商不成可以向法院起诉。 医疗纠纷包括医疗、护理服务及环境设施等方面，医院一般都设有统一的投诉管理部门，因此发生医疗纠纷，可以先去本医院的投诉管理相关部门进行投诉，并调解，调解不成的可去卫生局投诉部门进行投诉。 二、医美纠纷如何处理的? 1、双方自愿协商 医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。 2、申请调解 申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请，一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 3、申请行政调解 发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。 4、向人民法院提起诉讼 发生医疗纠纷后，当事人若对医疗机构的诊疗行为有异议，可以直接向人民法院起诉，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。 三、医美失败怎么赔偿？ 医美失败的赔偿为医疗费应当按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。住院伙食补助费按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。 医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算： 1、医疗费： 按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 2、误工费： 患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算; 无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。 3、住院伙食补助费： 按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。 4、陪护费： 患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。 四、医美一般退款需要多久? 美容院的退款不一定是立即退款。美容院的退款流程根据机构的不同，以及医院自身的规定，退款流程存在差异。不同医院退款时间大多是不一样的，因为医院退款都要走很多相关流程，所以医院会集中一个时间为需要退款的人群进行集中退费。 当美容院的服务以及产品质量符合约定，并不存在问题时无法要求退款，同时即使能够退款由于机构不同，也无法保证能够立即退款。 美容院消费如果没有质量问题，或者是服务的失误问题是很难要求美容院退费的。美容院对于消费者提出的退费，一般的处理都是兑换成产品消费，如果产品未拆封，可以考虑退费。 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。 阅读了本文与医美怎么投诉赔偿有关的内容，了解了医美纠纷当事人无法自行协商解决的，可以向卫生部门投诉，投诉无果的可以向法院提起诉讼，法院会依法作出判决要求医美机构进行赔偿，如果判决后拒绝赔偿，受害人可以申请强制执行。本篇文章内容希望能为您提供帮助，如果还存在疑问的话，可以点击下方“立即咨询”按钮于专业律师进行沟通。 |
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