| 问题 | 保险公司不按标准理赔怎么办 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
一、保险公司不按标准理赔怎么办 若您发现保险公司的赔偿安排存在不公之处，可根据实际情况选择以下途径之一进行投诉： 1、向该保险公司的总部进行投诉。如怀疑分支机构有不当行为，您可以向他们公司总部进行投诉，通过拨打客服中心联系电话的方式反映自身的诉求； 2、向中国保险业协会投诉。作为一家保险行业的自律性组织，中国保险业协会也能够接受并处理相应的投诉事宜； 3、向中国保监会投诉。您只需拨打中国保监会的投诉热线12378，再与工作人员详细阐述遇到的问题，最后耐心期待保监会予以妥善处理。 《中华人民共和国保险法》第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 二、保险公司不理赔怎么办 当保险公司拒绝赔偿之时，消费者可采取如下措施： 首先，消费者有权对保险公司因违反合约或违背法律而导致的拒赔行为，向当地的银保监会进行投诉反映； 其次，消费者亦有权利针对上述问题在当地法院提起诉讼，请求法院判令保险公司履行其理赔义务，从而保障自身合法权益。 《中华人民共和国保险法》第一百五十八条 国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。 保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。 为了保障您的个人权益及安全性，如您对于保险公司提供的理赔方案存有异议，恳请您慎重考虑并选择合适的投诉渠道。您可以通过拨打保险公司的客户服务热线或者向中国保险行业协会以及中国保监会进行投诉，以表达您的诉求。在此过程中，请务必核实相关信息的真实性，以免造成个人隐私泄露以及额外的经济负担。同时，也请保持高度警惕，确保整个投诉流程的安全与有效性。 |
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