| 问题 | 身份证和银行卡信息泄露了怎么办 |
| 分类 | 婚姻家庭-家事纠纷 |
| 解答 |
一、身份证和银行卡信息泄露了怎么办 要预防实际操作中可能出现的风险，建议您迅速采取行动，通过身边可获取到的通讯工具（例如电话）联系并转接至各大银行的客户服务热线，启动口头挂失功能。这是为了防止有心人士窃取住户资讯，从而对其银行账户进行非法操作。但是，请务必在口头挂失有效期内，前往相关指定银行办理更为严谨的正式挂失手续。否则，银行账户中的资金将会自动解冻。值得注意的是，如果您正处于身处他乡而无法即时履行该手续的话，可以书信委托其他具备有效身份证明文件的人员来代为完成正式挂失业务事项。 然而，必须强调的是，代理人在办理正式挂失的同时需要携带出借人和存款人双方各自的有效身份证明。虽然身份证号码等个人隐私可能被泄露，但请您不必惊慌。因为在处理一些关键性事务时，大部分情况下都要求出示身份证原件进行比对，并确保其真实性和有效性。因此，只要身份证原件不丢失，那么我们的生活依旧能够正常运转。 《银行卡业务管理办法》第五十二条 发卡银行的义务： （一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。 （二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。 （三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单： 1、已向持卡人提供存折或其他交易记录； 2、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额； 3、已与持卡人另行商定。 （四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容： 1、交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）； 2、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期； 3、交易日期与类别； 4、交易记录号码； 5、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）； 6、查询或报告不符账务的地址或电话号码。 （五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。 （六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。 （七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。 二、身份证和姓名一起泄露 身份证号码及个人姓名信息遭泄漏时的应对措施：当事人有权向公安部门报案，令涉及人员承担应有的法律责任。 依据现行法规制度，冒用他人居民身份证或者利用欺骗手法领取的居民身份证，以及购买、贩卖、使用伪造、变造的居民身份证等行为，均将遭受公安机关的金额高达二百至一千元之间的罚款，乃至十天以内的拘留处分，同时所获违法收益将全部予以没收。 《居民身份证法》第十七条 有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得： （一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的； （二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。 伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。 身份证与银行卡资料一经外泄，敬请您紧急致电所属银行的客户服务热线，立即启动口头挂失服务，以避免出现不法分子盗用您的账户进行恶意操作。为确保您的财产安全，切记在口头挂失的有效期范围内亲自或授权他人到银行柜台办理正式的挂失手续，逾期未办理将会导致被冻结的资金自动解除锁定。若是因特殊原因无法亲临现场办理，您可以接受亲友的法定委托，进行代理工作，但需要提供双方的有效身份证明文件。尽管我们已经意识到了个人信息可能存在泄漏风险，但是在处理重要事项时，仍然需要对身份证件进行核实，以确保其真实性和有效性。在此过程中，恳请您保持镇定并采取必要的防护措施，以保障您的资金安全无虞。 |
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