| 问题 | 物业对业主遇袭是否担责 |
| 分类 | 房产纠纷-物业纠纷 |
| 解答 |
一、物业对业主遇袭是否担责 若依据物业管理合同条款明确规定，物业管理企业已履行完善了保安职责，且在履行职责过程中无任何失职行为表现，基于此前提条件，无需负有相关法律责任； 然而，倘若物业管理企业在履行职责过程中确实出现了某些失职情况，那么便需要依据实际失职程度，承担相应的法律责任。 保安工作之具体职责在于负责维护小区规划红线范围内以及业主门户之外的公共秩序，同时对公共财物予以妥善看守。 当发生涉及到治安问题、刑事案件或交通事故等特殊事件时，需严格遵循程序，迅速向警方报案，并积极配合公安机关开展相应处理工作。 《物业管理条例》第三十五条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 二、物业对业主承担什么责任和义务 作为物业管理公司所应当承担的对业主之责任及义务主要包括如下方面： 首先，应以适当且透明的方式向全体业主公示各类服务事项、相关负责人、品质要求以及收费的具体项目，同时需定期向业主大会及业主委员会汇报工作进展情况； 其次，必须严格按照物业服务合约中所约定的各项条款履行职责和义务； 最后，对于发现且在物业服务区域内出现的任何可能违反国家相关治安、环保与消防等法律法规的行为，应及时采取制止措施，并向相关行政主管部门汇报并积极配合其进行调查处置。 《物业管理条例》第四十三条 物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 若依据物业管理合同条款明确规定，物业管理企业已履行完善了保安职责，且在履行职责过程中无任何失职行为表现，基于此前提条件，无需负有相关法律责任； 然而，倘若物业管理企业在履行职责过程中确实出现了某些失职情况，那么便需要依据实际失职程度，承担相应的法律责任。 保安工作之具体职责在于负责维护小区规划红线范围内以及业主门户之外的公共秩序，同时对公共财物予以妥善看守。 当发生涉及到治安问题、刑事案件或交通事故等特殊事件时，需严格遵循程序，迅速向警方报案，并积极配合公安机关开展相应处理工作。 |
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