| 问题 | 定好的酒店没房间赔偿吗 |
| 分类 | 合同事务-合同纠纷 |
| 解答 |
一、定好的酒店没房间赔偿吗 预定的酒店无空房是否应赔偿 在顾客通过在线平台成功完成预定酒店并提交相应订单后，这便意味着顾客已经与该平台或特定酒店确立了合同关系。若酒店方面未能按照所接收订单为顾客安排房间，或者所提供的其他备用住宿条件不符合最初预订要求，那么顾客将享有权力请求三倍数额的赔偿。 然而，倘若经双方共同商议后得到的住宿情况更为优越且符合原有的预订规格，那么顾客则无权提出索赔要求。同样地，若因互联网平台出现技术故障等原因导致酒店并未接收到预定信息，进而令到顾客无处安身，此时，顾客亦具备向该平台索取赔偿的权利。 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 二、预订的酒店未提供房间需如何赔偿 若预订的酒店未提供房间，根据《民法典》相关规定，酒店应承担违约责任。一般情况下，酒店需向消费者双倍返还定金或支付预订房间一晚的价款。若消费者因酒店未提供房间而遭受其他损失，如另行安排住宿的费用等，酒店也应予以赔偿。消费者可先与酒店协商解决，协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼途径维护自身权益。在诉讼中，消费者需提供预订记录等相关证据证明预订事实及酒店未提供房间的违约行为。总之，酒店未提供预订房间应承担相应赔偿责任，以保障消费者的合法权益。 三、订好的机票没航班赔偿吗 一般来说，订好的机票因航空公司原因导致没航班，航空公司应按规定进行赔偿。根据《民航旅客服务通则》等相关规定，航空公司应向旅客免费办理退票或改签等手续。如旅客要求退票，航空公司应按不低于原票款的标准向旅客支付退票费。 若因不可抗力等非航空公司原因导致航班取消，旅客可要求航空公司协助安排后续航班，如无法安排则可按规定办理退票等手续，但航空公司通常不承担赔偿责任。 具体的赔偿标准和方式可能因航空公司的规定及航班情况而有所不同。旅客可向所订机票的航空公司咨询相关事宜，以维护自身合法权益。 顾客通过在线平台成功预定酒店后，与平台或酒店形成合同关系。若酒店无空房或提供的住宿不符合要求，顾客有权要求三倍赔偿。但如双方协商后住宿更优越且符合预订规格，则无权索赔。若因平台技术故障导致无房，顾客可向平台索赔。 |
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