当涉及到车辆碰撞事故时，投保人应当尽速向所投保的保险公司进行报案。
保险公司在接收到报案之后，将会立即启动相关程序进行处理。
他们首先要做的是收集并评估与事故有关的基本信息，如事故发生的详细过程、责任归属以及财产损失状况等等。
若事故情况较为复杂，保险公司可能需要在责任认定清晰且损失评估工作完成之后，才能够更加深入地参与到理赔流程中来。

《中华人民共和国保险法》第二十一条
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。