问题 | 车辆保险理赔不合理怎么办,如何申诉 |
分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
解答 |
律师解析:
若您对所购买的汽车保险理赔结果存有疑问或不满,首先建议您务必要主动联系负责处理此案的保险公司并与其展开深入的洽谈和协商,详细阐述您对于此项理赔结果的评价以及坚决反对的理由,同时务必提供充足且有力的证据以支持您的观点。
倘若经过多次努力仍无法达成共识,那么您便可向该保险公司的投诉部门提出申诉,请求其介入调查并协助解决问题。 然而,若以上途径均未能有效解决问题,您亦可选择向保险行业监管部门进行投诉,例如中国银行保险监督管理委员会及其在各地设立的分支机构。 除此之外,您还可以考虑寻求仲裁机构的帮助,或者直接向当地法院提起诉讼,以期通过法律手段维护自身的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。 任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 |
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