首先需要确认您所遭遇的风险，是否在所签订的保险协议中所规定的保险责任范畴之内。若该事件确实属于保险责任范畴，但保险公司却未能按照合约约定进行赔偿的话，您可以考虑向保险监管部门进行投诉，或者直接向法院提起诉讼。然而，在此过程中，我们必须要关注到一个重要的问题，那就是交通事故理赔的时效性。向保险公司提出索赔请求时，务必确保没有超出理赔周期。具体来说，自保险车辆修复完毕并完成事故处理之日起，被保险人有三个月的时间内向保险公司提交理赔申请；或者自保险公司通知被保险人领取保险理赔款项之日起，一年以内未领取应得赔款的，将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。