首先您需查看所发生的风险事件是否属于保单所规定的保险责任范畴。若确实属保险责任范围内，但保险公司却拒绝赔偿，此时您可以向上级主管部门（即保险监督管理机构）进行投诉或选择向司法机关提起诉讼。然而需要特别提醒的是，关于交通事故理赔时限方面的规定，向保险公司进行索赔不能超出法定的理赔周期。具体来说，保险标的物在修复完毕且事故处理结果得到明确后，自被保险人起算，有三个月的时间应该向保险公司提交理赔申请，否则将被视作自动放弃自身权益。此外，自保险公司正式通知要求被保险人前来领取保险理赔款项之日开始计算，同样有一年的时间来领取应得的赔款，否则也会被认定为自动放弃权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。