当保险车辆发生意外事故之后，保险公司便应当承担相应的赔偿责任。所谓查勘现场的真实性并非不赔的依据。在实际操作中，查勘现场主要是用于明确该次事故是否符合保险责任范围之内。如果未能现场查勘，其背后可能存在两种可能性：一则为客户未能及时向保险公司报案；二则为保险公司派遣至现场的查勘人员无法及时抵达。对于前者情况，客户可通过提供相关事故证明文件（例如由交警部门出具的裁决书或自行拍摄的事故照片）来申请理赔。若无此类证明文件，处理过程将会较为繁琐，可能导致部分免赔或拒绝赔付的结果。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。