您所面临的风险事件是否包含于您所签订的合同条款中规定的保险责任范围呢？若答案为肯定，然而保险公司却未能按照相关规定进行赔偿时，您可以选择向保险监管部门提出投诉，或者直接向法院提起诉讼。
然而，在这个过程中，我们必须关注到一个关键的问题——那就是交通事故理赔的时效性。为了确保您的合法权益不受损害，请务必在合理的时间内向保险公司提出索赔请求，并且不要超过理赔周期。
具体来说，从保险车辆修复完毕并完成事故处理之日起，被保险人有三个月的时间来向保险公司提交理赔申请；或者自保险公司通知被保险人领取保险理赔款项之日起，一年以内未领取应得赔款的话，就将被视为自动放弃了自己的权益。

《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。