当出现交通意外事故并无现场证据支持时，在符合特定条件下，保险公司仍然可能予以理赔。具体而言，若肇事双方在碰撞过程中均负有部分责任，则首先应由机动车交通事故责任强制保险进行赔付；
然而，由于其中一方已脱离现场，难以判定主要事故责任人，因此不得不转向使用机动车第三者商业保险进行赔偿处理。一般的情况下，保险公司会与投保人签订相关合同，并明确规定在双方发生碰撞事故的情况下，保险公司将免除百分之三十的赔偿责任。而对于仅涉及单方面事故，且未保留现场证据的案例，其风险主要集中于驾驶员当时的精神状态是否正常，例如是否存在酒驾行为、操作车辆的人员是否具备有效的驾驶执照等因素，保险公司亦将据此免除百分之二十的赔偿责任。关于交通事故损害赔偿的争议，当事人有权选择请求公安机关交通管理部门进行调解，或者直接向人民法院提起民事诉讼。若经过公安机关交通管理部门调解，当事人未能就赔偿事宜达成一致意见，或者调解书生效后未能得到履行，当事人仍可向人民法院提起民事诉讼以维护自身权益。

《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。