1.请您及时致电贵方所投保险公司的客户服务热线，向他们详细报告您爱车的受损情况。
2.当保险公司的查勘员们抵达事故现场时，他们将首先对事故发生的原因、责任归属与损失程度等关键事项进行核实确认。
在部分轻微剐蹭类的事故中，保险工作人员可能会允许车主使用手机自行拍摄现场照片并通过微信传输至保险公司。
3.接下来便是定损环节，由各大汽车维修企业按照受损程度为您的车辆进行价格评估，待保险工作人员与车主双方均无异议后，便可签署相关文件予以确认。
4.最后，请您务必收集齐全所有与该案件有关的必要资料，并提交给保险工作人员以便他们能够顺利地为您办理理赔手续。

《机动车辆保险附加险条款》第一条
保险责任
(一)保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落;
(二)保险车辆在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。