制定诉讼方案。

第一，要确定代理人的身份，按规定，律师、基层法律服务工作者；当事人的近亲属或者工作人员；当事人所在地的社区、单位及相关社会团体推荐的公民。以上这些人可以被委托为诉讼代理人。而无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人属于其法定代理人。
第二，代理人要和当事人交流合同纠纷的具体情况，明确争议焦点，制定诉讼方案，告知诉讼风险。委托代理关系确定后，代理人和当事人需要签订委托代理合同，明确双方的权利义务与代理权限等。除此之外，当事人还要出具授权委托书，方便代理人处理委托事宜，和解、调解、诉讼都是可以委托代理人。

《民法典》第六十一条
当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。下列人员可以被委托为诉讼代理人：
（一）律师、基层法律服务工作者。
（二）当事人的近亲属或者工作人员。
（三）当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。