在物业行业中，至关重要的便是物业与业主间签订的服务契约——物业服务合同。
此合同是指各类正规物业服务企业与业主大会或业主共同组织的团体之间签署的、明确规定由物业单位为所管辖之房屋及其一系列配套设备、基础设施及相关场地区域提供个性化的维修、养护、管理服务，同时关爱环境整治，维护公众秩序，并索取相应报酬作为回报的一份严谨的服务合同。

《物业管理条例》第三十四条
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。