涉及物业公司未能切实履行物业服务合同中所列明的主要服务事项时（例如小区环境卫生状况堪忧、安全保卫工作不力等问题），物业的业主们有权拒绝支付对应部分的物业管理费。
若物业公司未经授权擅自扩大收费项目种类及范围、提升收费标准或者实施重复收费行为，那么针对这些超出物业服务合同约定范畴的额外费用部分，业主同样有权利予以抵制和拒绝缴纳。
。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。