若电梯发生故障，则物业须承担相应责任。
作为小区的管理机构，物业肩负着确保公共设施安全可靠运行的职责，其中包括对小区内电梯进行常规维护和保养。
因此，当电梯发生意外事件时，物业应当迅速组织修理，并尽全力救助受困于电梯中的人员。

《物业管理条例》第五十五条
物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。