首先，客户可以尝试与房产开发公司进行磋商交流。其次，如果对于开发商提供的解决方案存在疑议并且双方无法在协商中达成共识，客户有必要尽快向相关的行政监管机构进行反馈。当因商品住房质量保修责任产生纠纷时，如果开发商未能积极主动地解决问题，或者他们提供的解决方案并未达到您的期望和理解，那么您有权向建设工程质量监督机构提交申请，请求他们对此事件进行深入调查和公正裁定，或者向房地产管理部门提出申诉。最后，如果以上途径都无法解决问题，客户还可以考虑通过法律手段，向法院提起诉讼。

《民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。