关于房地产争议事务的处理，当事人可以依据实际情况，从四个途径中挑选其中之一:和解、磋商以及仲裁及诉讼。首先，当事人应坚决遵循公义、平等及互惠共赢的原则，尝试通过非诉手段来寻求和解协商的可能。倘若未能达成共识，那么彼此可以共同推荐并邀请第三方的社会组织介入，协助进行调解工作。其次，如果在这个过程中，仍然无法达到双方都能接受的协议，那么就可以根据争议事项的具体性质，将相关案件提交给特定的仲裁机构进行裁定。然而，如果经过了以上所有步骤后，问题仍未得到妥善解决，当事人有权依照法律规定，向具有管辖权的人民法院提起上诉。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。