1.尝试通过协商解决问题。积极与开发商进行深度对话，共同努力以求达到问题的妥善解决。双方需要秉持相互理解且协调统一的态度去解决存在的问题。
2.自主选择合适的第三方修复服务。如果各方在携手解决问题的过程中遇到阻碍，无法实现平等有效地沟通，业主人士可以根据具体的情势，自行选择并委托第三方专业机构提供修复服务，而所有相关的维修费用都应该由开发商全权承担。
3.向消费者协会提出投诉申请。①当协商与和解的努力未能取得预期效果时，对于广大的购房者来说，向消费者协会提交投诉无疑将成为最佳的选择途径。②我们会严格遵循法律、法规以及国家政策的规定，以公正、公平、合理的原则开展劝说和调解工作。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。