首要步骤应为与开发商展开深入的协商谈判；若协商未果，可选择向社会基层组织提出调解请求；倘若调解依旧无法达成共识，那么便可以考虑向法院提起诉讼；对于签署了仲裁协议或者在合同中明确规定了仲裁条款的当事人来说，他们亦有权申请相关仲裁机构进行仲裁处理。当然，购房者还可以选择跳过调解环节，直接向法院提交诉讼材料或者提交仲裁申请。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。