关于商品房合同纠纷的事宜，解决途径有四个方面：彼此友好地谈判寻求解决问题的方案；通过友好协调达成共识；将争议提交专家仲裁；最后诉诸法律解决。以上四种解决方法的实施应当遵循公平公正的原则，以实现双方互利共赢的局面。在处理这类争议时，首先应该尝试双方自行友好解决，如果这一方式行不通，则可邀请中立的第三方参与调解以达成合理的协议。若还是无法顺利解决争议，则可以参考商品房买卖合同中所规定的条款，将争议提交给特定的仲裁机构进行裁决。然而，如果仲裁结果仍然不能满足双方的期望，那么最终的选择就是向当地的人民法院提出诉讼请求。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。