在处理商品房预售合同纠纷时，我们遵循以下几种程序和原则：首先，根据具体的合同规定处置争议，即如果双方在合约中有明确的约定，则应依据该约定来解决争议；其次，若未作特别约定，此时应参照适用双方达成的其他协议；再次，如上述途径都未能实现有效的争议解决，可以考虑请求相关基础组织代表介入进行调解工作；此外，经过调解但未能解决问题的情况下，当事人有权选择向法院提起诉讼以维护合法权益；最后，若在合同中已经存在仲裁协议或者仲裁条款，那么当事人便可申请由指定的仲裁机构取行权威性的仲裁裁决。另外，不论是否有合同约束，涉及者均可直接发起诉讼或参加仲裁程序，以此保障自身的权益和利益得到最大化尊重和保护。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。