1、买方主动提出退房意向。买方可以选择邮政挂号信或传真方式，亦或是透过电话通话，向房地产开发公司明确表达其退房意愿。若是因为房地产开发公司的原因引发的退房事宜，相关损失必须由开发公司承担；若购房合同中已对退房赔偿事项做出明确规定，则按照合同条款执行，若合同所规定的赔偿金额不足以弥补实际损失，买方有权额外提出赔偿请求。
2、十五个工作日内完成各项手续办理。在买方正式提出退房申请之后的十五个工作日之内，房地产开发公司有义务全额退还买方已经支付的所有购房款项，并负责协助买方与贷款银行解除或终止购房合同的所有相关手续。
3、房地产开发公司需全额退还房款。在买方发出退房通知后，房地产开发公司有责任立即将所有购房款项归还给买方，同时还需要妥善处理公积金管理机构或贷款银行的还款事宜。若未能顺利完成上述事项，从买方发出退房通知的第十六个工作日起直至买方收到全部购房款项为止，房地产开发公司每日须向买方支付相应的违约金。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。