若商铺租赁合同出现争议，可先进行友好协商以寻求妥善解决，假如经协商仍无法达成共识，则应依据该租赁合同中所载明的仲裁条款或者纠纷发生后由双方共同签订的仲裁协议，向相应的仲裁机构提交正式的仲裁申请。倘若上述条款均未予明确，亦无其他特别约定时，承租人还可通过法律途径，将相关纠纷诉诸有管辖权的人民法院。

《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。第一百二十四条第二项规定，人民法院对下列起诉，分别情形，予以处理：（二）依照法律规定，双方当事人达成书面仲裁协议申请仲裁、不得向人民法院起诉的，告知原告向仲裁机构申请仲裁。