在支付了保证金后，客户仍然具备退房的合法权益。若因购房者自身的缘故导致需终止购买房屋的事项，那么卖方将被视作违反了先前签署的书面合约的条款，并因此需要承担相应的法律后果。这种情形下，警方将无法索回已缴纳的保证金，且该笔款项很可能会被纳入违约赔偿的范畴。
然而，倘若确实是因为卖方未能履行合同义务或在销售过程中有欺诈行为，买方有权要求退还双倍的保证金以弥补其经济上的损失。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条【定金担保】当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。第五百八十八条【违约金与定金竞合时的责任】当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。