首要前提在于，我们必须清晰地认知到购房者有权自主决定是否向房地产开发企业提出退房申请。在此基础上，一旦接到退房申请，开发商应于十五个工作日内全力以赴完成所有必要的核实程序以及具体手续的前期筹备工作。在这项流程当中，开发商不仅要无条件地退还购房者先前支付的全部房款，而且还要承担起为购房者与贷款银行解除合约或者终止协议的所有法律责任及义务。紧接着，在开发商接收到购房者的退房申请后，他们有义务立即将所有已经收取的款项全数返还给购房者，并且妥善处理好住房公积金管理中心或者贷款银行的还款事项。这些都是我们作为具有社会责任感的房地产开发企业应当遵循的基本准则。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。