1、关于购房者递交书面退房申请事宜以及相应收益赔付原则：购房者可选择以挂号信函、传送文件传真或电话联系的方式向开发商提出退房申请。在此过程中，若系由于开发商所犯下的某种错误而触发的退房行为，则此类损失（包括但不限于贷款利息、首次付款的存款利息、购房过程中所产生的各项税费等等）均应由开发商独自承担；若在购房合同中有明确规定针对退房行为的赔偿标准，则应按照合同条款进行处理，若合同规定的赔偿标准仍无法完全弥补购房者的实际损失，则购房者有权额外提出赔偿请求；若因购房者的贷款申请未能获得批准，亦或是合同双方对于付款方式存在分歧等原因引发的退房行为，开发商则无需承担任何赔偿责任。
2、关于在15个工作日内完成相关手续的规定：在购房者提交退房申请之后的15个自然日内，开发商有义务全额退还购房者已支付的所有房款，同时还需负责办理购房者与贷款银行之间解除或终止合同的所有相关手续。在上述手续或文件尚未签署之前，开发商有义务代为购房者向贷款银行支付每月应付的本金和利息。
3、关于开发商退还房款及定金的具体操作流程：在购房者正式发出退房通知之后，开发商必须立即将购房者已支付的全部房款归还给购房者，并确保完成公积金管理机构或贷款银行的还款手续。若因特殊情况无法顺利完成上述事项，从购房者发出退房通知的第16日起直至购房者成功收到全部房款为止，开发商每日须向购房者支付总房款千分之一的违约金。

《商品房销售管理办法》第二十二条
不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。