首先，当事人应当充分利用自身享有的合法处置权利，根据相关法律法规规定并在合法的框架内协商解决涉及到商品房退房事宜所引发的纷争。
其次，若在此过程中已经形成了事先或者事后达成的共识协议，则可以将其递交至双方共同认可的具有权威性的仲裁机构，以便由该仲裁机构依据实际情况进行公正裁决。
最后，如果以上途径均无法解决问题，当事人还可以依法向当地人民法院提起诉讼，待人民法院经过严谨的开庭审理之后，便会针对双方之间的商品房退房纠纷给出最终的解决方案。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。