关于处理商品房预售合同争议的途径，其基本原则为：如已事先有约定者，应按照约定执行；反之若未曾签署过任何书面约定，则协议应具备最优先地位；若经双方共同协商仍无法达成共识，可选择向当地基层组织提出调解请求；若调解失败，则可依法向法院提起诉讼；倘若当事人在签订合同时已经明确订立了仲裁协议或者仲裁条款，那么他们有权选择向相关仲裁机构提交仲裁申请。
此外，当事人亦可直接选择通过诉讼或仲裁的方式解决争议。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。