当涉及到商品房预订时的定金问题时，若支付定金的一方违反了合约，那么他们将失去要求归还所支付定金的权利；反之，如果是接受定金的一方违反了合约，那么他应向支付定金的一方赔偿双倍的定金金额。当然，在某些情况下，双方可能会另行达成协议，按照该协议来处理定金问题。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。