1.以协商为先导，双方当事人应积极寻求解决争议问题的最优策略，倡导互相协商化解摩擦矛盾。
2.当双方未能就协商解决方案达成共同时，合同当事人拥有请求相关机构介入调解工作的合法权益。
3.如经调解仍无果，被诉方向特设的仲裁机构提起仲裁申请亦是其合法权利。
4.在协商及仲裁均无法满足各方需求的情况下，合同当事人依然保留通过法律诉讼途径解决纷争的最后权利。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。