在解决商品房预售合同纠纷时，我们将遵循以下程序：
首先，按照合同中的相关规定处理争议问题；若无具体约定，则依据当事人之前达成的协议进行裁决；如果以上途径仍然未能解决争端，我们将会请求基层组织出面调停双方的矛盾；如果基层组织也无法给出公正且妥善的解决方案，那么您或者您的代理人有权向地方人民法院提起诉讼，请求审判机关介入；当然，还有另外一种更快捷的解决方式，即您或您的代理人事先与对方签署了仲裁协议或仲裁条款，此时便可直接向仲裁机构提出仲裁申请，由仲裁机构进行裁决。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。