在购置房产的过程当中，如果碰到需要退还预付款但尚未得到妥善处理的情形，您可以考虑采用如下几种策略来应对并解决问题：
首先，您可以试着与销售方进行友好而诚恳的交流，探讨如何调整现有的支付方式或者提出可行的解决方案；
其次，您也不妨考虑求助于消费者维权机构，请求他们协助调节买卖双方之间的矛盾冲突；
最后，如果上述的措施仍然不能有效解决问题，那么您还可以选择拨打当地市场监督管理部门设立的“12315”消费投诉举报热线，以期借助政府力量推动问题的解决；当然，如果所有的努力都宣告失败，您还有最后一个选择，那就是诉诸法律途径，向当地人民法院提交诉讼申请，要求对方全额返还所缴纳的定金款项。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。