如果住宅出现的质量问题并非由于业主自身的使用行为不当或者物业管理疏漏引起，那么这些问题就应当由施工单位负责。施工单位需要对开发企业负有监护义务，而开发企业也应当尊重购房者的合法权益。鉴于购买者可能较难直接追责于施工单位，因此对于这类问题，通常是由开发企业承受由此产生的压力。如果购买者购置的住宅在事先约定好的保质期内出现了质量问题，他们可以向开发企业提出维修需求；但如果这个质量问题出现在保质期结束之后，那么业主就需要自己承担维修费用。
首先，我们必须要明确的是，住宅质量的保质期是否已经过期。在保质期尚未到期之前，业主可以向当地的产品质量检验检疫机构提交投诉。对于具体问题的分析和鉴定，我们建议寻求相关权威机构的帮助来完成。当住宅出现质量问题时，业主应该首先与开发企业进行积极的沟通，以找到解决问题的方法，并向建筑工程建设交易委员会、规划局等相关部门进行正式的申报，以便进行现场检查和记录备案。对于涉及房屋质量争议的双方当事人，如果他们能够达成共识，就可以共同委托专业的房屋质量缺陷损失评估机构出具评估报告。但是，如果他们无法自行协商达成一致意见，法院将会从众多评估机构中指定一个具体的评估机构所做出的评估报告进行审查。为了保证评估结果的公正性和可信度，我们还会加强对评估机构的监管力度。
另外，请您务必注意，只有在房屋的主要承重结构发生改变或者出卖方长时间未能履行交房义务的情况下，购买者才可以请求解除合同并退还住房。一旦购买者发现住宅存在质量隐患，他们可以向开发企业表达他们的观点，这时开发企业应该承担起维修责任，直到住房质量符合要求，具备交付条件为止。如果开发企业未能及时妥善地处理其住宅质量问题，导致无法顺利实现交房，购买者有权提前终止买卖合同，并申请退还住房。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。