1.协商解决争议，即在发生纠纷的情况下，双方应首先尝试通过沟通和交流来达成和解；
2.若协商无法取得成效，则可考虑寻求第三方的调解帮助；
3.若调解的结果仍未能满足当事人的期望，那么他们有权诉诸法律途径，向法院提起诉讼；
4.此外，如当事人曾事先签署了仲裁协议或者合同中包含仲裁条款，此时亦可选择提交仲裁申请以解决纷争。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。