1.若新房存在质量缺陷且在保质期之内，则责任应由负责该项目的开发商承担；
2.如若质量缺陷已超过保修期限，可向业主委员会或者物业管理机构进行投诉并提出赔偿要求，通常情况下将由房屋所有权人负责解决此类问题；
3.若因楼上及楼下用户在装修与使用过程中所导致的质量缺陷，则一般应由相关的楼上及楼下住户共同协商解决此问题。

《民法典》第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。