1.谨慎和平解决矛盾点。对于此类争议事件，我们提倡双方以和谐为重、尊重彼此意见，通过真诚的沟通交流，形成互相理解和容忍的共识，最终达到妥善的处理结果。
2.接受第三方引导调解。当各方无法独立协商解决问题时，可以考虑寻求第三方的协助与指导，例如具有相关资质的人民调解委员会或可信赖的非官方中间人等，他们将尽心尽力地分清楚争议中的责任归属、明晰各种情况，并通过充分解释、理性分析等方式，促使各方自行达成共识，解决纷争。
3.通过法律途径诉讼解决问题。如果最常见的协商、调解都未能有效解决争议的话，那就可能需要求助于法庭。此时，任何一方都有权依据现有法律规定，向具备司法同仲裁权责的法院提起诉讼，由法院根据公平公正的原则进行严肃认真地审查、审判后，作出有拘束力的判决或裁定，用以解决矛盾冲突。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。