在商品房合同发生争议之际，可采用和解、协商、仲裁以及诉讼等四种基本方式加以解决。首先，当事各方应当依据平等互惠的原则，寻求私下的和解途径，若和解失败，则可请求公正的第三方协助协调解决问题；其次，如协商无法达成共识，则可依照商品房买卖合同中所载明的条款，将争议事项提交至预先设定好的仲裁机构裁决；倘若仲裁结果未能满足争议双方的期望，那么最后一个途径便是向人民法院提起诉讼。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。