当因购房事宜而与房产中介产生纠纷时，双方当事人均可选择前往中介所在地区的工商行政管理局进行投诉处理。该部门将在收到投诉后的七个工作日内予以协调，并向当事人反馈最终处理结果。倘若投诉调解无法妥善解决争议，则应依据合同中所规定的仲裁机构作为独立第三方介入仲裁程序。若对仲裁裁决结果仍然存在异议，则双方当事人可直接向各自所属区域的人民法院提交民事起诉状，启动司法诉讼程序。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。