1.协商阶段：关于争议事务的问题，当事人应首先进行充分、友好且互相尊重的沟通和商讨；2.调解请求阶段：倘若通过协商未能达成双方都能接受的共识，即可启动调解程序以探寻和解之道；3.诉讼阶段：在调解未能取得预期效果的情况下，案件将进入司法审判流程，当事人享有选择法院提起诉讼的权利；4.仲裁申请阶段：若当事人之间已签订具有法律效力的仲裁协议或仲裁条款，便可依据相关法规向相应的仲裁机构提交仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。