业主之间或者业主与租户之间常因各类纷争而产生紧张局势。倘若这些矛盾源于经济利益冲突以及租赁契约事宜，尽管物业管理公司并非案件中的当事人之一，但是作为所有用户的综合管理与服务代表，站在维护社区稳定和谐、架设业主间沟通桥梁的立场上，应当在全面掌握相关信息后，积极介入并调停用户之间的纷争，竭力引导双方保持理智，以平和心态处理问题；如若调解无果，则应建议双方遵循正规法律程序来解决争议，即由业主自主向法院提起诉讼。在此期间，双方均需保持冷静自制，切勿采取过激行为，以免事态进一步恶化，影响问题的妥善解决。管理公司将采取适当措施，尽力劝阻双方不要采取过于激烈的行动，以防止矛盾加剧，阻碍问题的有效解决。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。