若消费者所购商品存在质量问题，维护自身权益并非不可行之事，可选择与商家进行充分且有诚意的协商以寻求最佳解决方案。然而，若商家固执己见、坚持不予退换赔偿，消费者便有权向所在地的工商行政管理部门提出投诉请求。我国现行法律明文规定，各经营者应当严格遵守相关法律法规，只许生产并销售合法合规之商品，严禁任何形式的欺诈销售行为。因此，当消费者在日常生活中遭遇欺诈行为时，务必妥善保留相关证据，并及时向消费者协会进行举报。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。