购房意向书中的预付押金之退还问题，须依据具体情形而定。首先，必须对相关购房合同的法律效应进行深入分析与确认，若该合同被认定为无效，则预付押金应全额退还给客户；其次，需审慎审查协议内容中是否存在任何形式的欺诈行为或重大误解，以保障各方权益；再者，在上述条件均满足且协议合法生效的前提下，便需明确何方为违约方，何方为守约方；最后，倘若仅签署了预付押金协议，但在协议规定的签订正式房屋买卖合同前，因买卖双方未能就买卖合同的具体条款达成共识，导致买卖合同未能顺利成立，在此种情况下，双方均无需承担违约责任，预付押金应全额退还给客户。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。