针对交易过程中出现的任何问题，双方都有权利进行友好的沟通与协商，选择最适合自己的退款方式和时间点。在处理这类问题时，建议双方本着互惠互利的原则，尽可能通过谈判达成共识。对于因受到收受定金一方的缘故而未能签署购房合同的情况，收受定金的一方便需向买方双倍返还定金；然而若由于不可抗力因素导致无法按照预定日期或条件接收房屋，那么收受定金的一方便需要将定金全额归还给买方。若双方无法通过协商解决问题，则可考虑采取法律手段，例如提起诉讼或申请仲裁。在此过程中，应依据买卖合同中的相关条款来确定争议解决方式，若合同中未明确规定，买方有权向当地法院提出申诉，要求卖方退还定金并承担相应的违约责任。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条因不能归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖方也是应当返还定金的。《商品房销售管理办法》第二十二条不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。