当涉及购买房产和与房产中介产生争议之时，可选择前往中介所在城市的工商管理局或者工商管理所以及房地产管理部门进行相关投诉的解决。如工商局能在七个工作日之内展开协调并告知最终的处理结果。然而，若投诉谈判无法解决争端，则应遵循合同约定的仲裁条款，将仲裁委为涉事双方的第三方介入处理。若对仲裁结果依然存在异议，双方可以直接向归属地社区的人民法院提出诉讼申请。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。