问题 | 网上商品质量问题赔偿标准是多少 |
分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
解答 |
律师解析:
在处理网购产品质量问题时,赔偿标准应首先由买卖双方进行充分的协商讨论,若未能达成共识,则可向相关的市场监督管理部门进行投诉反映。通常情况下,对于产品质量问题所造成的消费者经济损失,涉事方需承担三倍的补偿责任。
此外,针对经营者提供的商品或服务未能达到质量要求的情况,消费者有权依据国家的相关规范和双方事先约定的条件对其提出退货要求。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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