在遇到购房纠纷时，可寻求房地产管理部门、消费者协会或其他相应的组织机构、仲裁机关、行政监督部门、人民法院等方面的帮助与支持。这些都是通过协商、调解、仲裁、行政手段以及司法诉讼等方法，以期妥善解决问题。《中华人民共和国民事诉讼法》的具体第三条款指出，对于公民之间、法人之间、其他组织之间及他们相互之间发起的涉及财产关系及身份关系的民事诉讼，均应遵循并适用该法律相关规定进行处理。此外，根据《中华人民共和国仲裁法》中的明确规定，仲裁方式作为解决争端的途径之一，须坚持双方自愿原则，且需双方共同达成书面仲裁协议。若缺乏有效的仲裁协议，任何一方单独提交仲裁申请，仲裁委员会将不予受理有关事项。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《中华人民共和国仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。