如果您在实体店出现了争议或纠纷，可依次采取如下措施得以妥善解决：1.理性协商。即指双方当事人以诚恳、平等的态度自愿展开协商对话，寻找满足各自利益的最佳解决方案；2.调解协调。即通过寻求公正客观的第三方进行说理劝导，以期达成解决分歧的共识；3.公平仲裁。即依据严格的法律程序以及真实无误的事实依据，由专设的仲裁机构赋予权利与义务的裁定判决；4.若以上途径均未能实现协商意见统一，则当事人中的任一方有权诉诸法院，请求法庭公正裁判。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。