当涉及到房屋质量问题时，解决的途径包括：1、寻求与开发商进行沟通和协商；2、向有关管理部门进行投诉。倘若在履行商品房质量保修责任过程中产生了争议，若开发商未能有效地解决，或者当事人对开发商提供的解决方案并不满意，那么他们可以向当地的建设工程质量监督机构申请设立专案组，对争议的事实真相予以确认，或者直接向建设行政主管部门投诉。最后，在以上两种途径都未能得到满意的回应之后，还有第三种选择，即向具有管辖权的法庭提起诉讼。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。